خانه آنلاین محصولات فایلی

کتاب صوتی افزایش فروش با تکنیک‌های مذاکره تلفنی اثر جرج والتر، در حوزه‌ی موفقیت درکسب و کار و بازاریابی است. والتر معتقد است که حضور در پشت تلفن و شرکت در یک مذاکره‌ی تلفنی آداب و اصول خاصی دارد. جرج والتر، در کتاب صوتی افزایش فروش با تکنیک‌های مذاکره تلفنی، اعتقاد دارد که عناصر متفاوتی در تماس‌های تلفنی هست که اگر آن‌ها به خوبی و درستی رعایت شوند، می‌توان به نتایج خوبی جهت فروش و معرفی محصولات رسید. کسانی از شنیدن این کتاب صوتی لذت می‌برند که به دنبال راه‌های کسب موفقیت در ارائه‌ی محصول و بازاریابی هستند.

تأثیرات مهم لحن و ریتم صدا، ادب و احترام در موقعیت‌های گوناگون در تنظیم یک قرار ملاقات میان مشتری و فروشنده، بسیار مهم است.
گاهی انتخاب نوع کلمه و حتی زبان بدن، نحوه‌ی حرکات افراد زمان صحبت با تلفن، مهم است. این نشان دهنده‌ی میزان اهمیت ما به مسأله‌ای که با آن مواجه هستیم، می‌باشد؛ چه قرارداد کاری باشد، چه معرفی محصول یا خدمات ویژه! به نظر می‌رسد، رعایت مجموعه‌ای از این عوامل، باعث موفقیت و به نتیجه رسیدن یک قرار ملاقات تلفنی می‌شود. اکثر قریب به اتفاق افراد، وقتی با رئیس یا مدیر شرکت، جهت هماهنگی و تنظیم قرارداد، تماس تلفنی برقرار می‌کنند، به جای ارتباط مستقیم با مدیر، با منشی و شخص دیگری هم کلام می‌شوند و به این نتیجه می‌رسند که تماسشان بیهوده‌ بوده است.

در این موارد، شخص منشی بیشترین اطلاعات مورد نیاز مشتری را می‌توانند در اختیار او قرار دهند و توسط آن‌ها می‌توان اطلاعات لازم برای موفقیت در مذاکره‌ی تلفنی را کسب کرد.
اطلاعاتی نظیر اینکه شرکت چند کارمند دارد؟ ویا اصلا شرکت مورد نظر خدمات یا محصولات فرد را نیاز دارد یا خیر؟ مدیر چه کسی است؟ یا اصولا وقت‌های آزاد مدیر به چه صورت است و چه زمانی راحت‌تر می‌تواند ارتباط برقرار کند و... .